Direito do Consumidor: Seus Direitos Respeitados, Sua Voz Ouvida

Protegendo Você Contra Práticas Abusivas

O Código de Defesa do Consumidor é uma ferramenta poderosa para garantir relações de consumo justas e equilibradas. Nossa equipe possui profundo conhecimento da legislação e atua de forma incisiva para proteger seus interesses em diversas situações, como:

• Cobranças Indevidas e Abusivas: Contestação de faturas incorretas, tarifas não autorizadas e juros excessivos.
• Negativação Indevida (SPC/Serasa): Resolução de conflitos relacionados à má prestação de serviços, cancelamentos indevidos e falhas na entrega.
• Produtos Defeituosos ou Vício do Produto: Exigência de troca, conserto, devolução do dinheiro ou abatimento do preço por produtos que não atendem à qualidade esperada.
• Publicidade Enganosa ou Abusiva: Defesa contra informações falsas ou omissões que induzam o consumidor ao erro.
• Problemas com Serviços (Telefonia, Internet, TV, Bancos): Resolução de conflitos relacionados à má prestação de serviços, cancelamentos indevidos e falhas na entrega.
• Direito de Arrependimento: Orientação sobre o prazo de 7 dias para desistir de compras feitas fora do estabelecimento comercial.
• Cláusulas Contratuais Abusivas: Análise de contratos de adesão para identificar e anular cláusulas que coloquem o consumidor em desvantagem excessiva.

Entendemos o desgaste e a frustração que problemas de consumo podem causar. Por isso, oferecemos um atendimento ágil, transparente e focado em encontrar a solução mais eficaz para o seu caso, seja por meio de negociações extrajudiciais ou ações judiciais.